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お客様の声

全国のお客様からの多くの信頼

お客様の声

今仁歯科クリニック

「業界への知識も豊富で、引き出しが多く、対応が早い」

<プロフィール>
社名:今仁歯科クリニック
事業所:埼玉県
業種:歯科医院

今仁歯科クリニックは2011年に開業以来、埼玉県鴻巣市にて訪問歯科診療をしています。老人ホームや介護施設、寝たきりのご老人宅に伺って、口腔ケアサービスを提供する歯科医院です。

セブンセンスに業務をお願いする前にあった課題など

――セブンセンスにご依頼される前にどんなことでお困りでしたか?

以前は別の税理士さんに顧問をお願いしていたんですが、とにかく対応が悪く不便を感じていました。まず、対応の遅さですね。私は銀行に行くにも2週間前からスケジュールを立ててかなり時間をきちんと管理しているのですが、税理士さんのおかげでそのスケジュールが大幅にずれてしまう(笑)。例えば、3日前からメールで連絡をして当日のお昼に電話するアポを取ったのに、担当の先生がつかまらないとか、いくら待っても電話の折り返しがない。結局連絡がついたのは2日後だったり。

しかも、その時に回答をもらえるのではなく「後日までに調べておきます」みたいな……。
こっちはわからないから前もってメールで詳細を伝えて、それから電話しているのに、それを知らないっていうのはおかしいですよね?

――あまり業界に詳しくない方だったのでしょうか?

おそらく。一応、歯科専門の税理士事務所をうたっていたんですが、修繕費のことも知らないし、保険協会や歯科医師会のことも知らないし、毎回言うことが違う。毎回こちらが説明しなくちゃいけないしとにかく効率が悪かったですね。
ですが、その時は税理士はみんなこんなものかな、、くらいにしか思っていませんでした。決定的だったのは、ある時税理士さんから連絡があって、「通帳のコピーを送ってください」と。ところが、すでに私の方からはコピーをお送りしているんですね。それで再度確認してもらったところ、「通帳のコピーが4ページ分不足している」と。

こちらは何度も確認して毎回書類をお送りしているのでそんなことはないと思ったんですが、おそらく先方(税理士事務所)が4ページ分の書類を紛失したんだと思います。これには不信感を感じましたね。
私は、ヒューマンエラーは仕方のないことだと思います。でも、それを認めなかったり謝罪してくれないのは人としてどうなのかと。「テキトーなんだな……」と思いました。それで、新しい税理士さんを探そうと思ったんです。

セブンセンスと知り合ったキッカケ

――そこでセブンセンスを選んでいただいたのですね。私たちのサービスをどこでお知りになったんですか?

昔からお付き合いのある信頼できる方にご紹介していただきました。まあ、彼の言うことだから間違いないか、と。

――ホームページなどで探したりしませんでしたか?

探しませんでした。ホームページに書いてあることってみんな一緒で何が違うのかわからないし。まえに、ホームページで書いてあったことを信頼して今回のように失敗してますから、なおさら信用できなくなりました。だったら、信頼できるからに紹介してもらったほうが安心ですよね。口コミが一番です。

――特に決め手は何だったのでしょうか?

直感です(笑)。というのも、初めてセブンセンス(旧東京税経センター)の方が挨拶にみえた時の立ち振る舞い、お話をした感触で本当に自信を感じられました。実際、少し話をしてみただけで歯科治療や歯科経営に関する知識をたくさんお持ちだということがすぐにわかりました。いただいた提案にも満足しましたしその場で即決して顧問になっていただきました。この人たちだったら大丈夫だろうと。

セブンセンスに業務を依頼して助かっていること

――現在、私たち歯科専門サポートとお付き合いしてみていかがですか?

正直、満足しています。やはり私たち歯科に対する知識や経験が豊富なのかコミュニケーションを取るのに困ったことはありません。引出しが多いな、と。これは本当に助かります。あと、他の税理士事務所さんが当たり前だと思って説明してくれないようなこともきちんと丁寧に教えてくれるので、ストレスがなくて済みます。
何かわからないことがあれば担当者様がすぐに電話で対応してくれて、必要があればこちら(今仁歯科医院)までわざわざ来院してくれますし。

――一番気に入っていただけているのはどんなところでしょうか?

やはり対応スピードが速いことですかね。知りたいことはだいたいすぐに電話で答えてくれますし、遅くても必ずその日のうちに電話で折り返しをしてくれますし、助かってます。
あとは、スタッフのことや相続のことなんかも何でも相談できることですね。黙ってスタッフの愚痴を聞いてくれたり(笑)。雑談なんかにもちゃんと付き合ってくれる。

人としてちゃんと向き合ってくれる。なかなかそんな先生(税理士)っていないでしょ?数字を見てもらったり、アドバイスをしてもらったりっていうのはまあ当然なんでしょうけど、やっぱり長くお付き合いするには人間関係とか大事じゃないですか。そのへんは本当に満足してます。選んでよかったな、と。

セブンセンスへの期待

――今後、私たちに期待することがあればお知らせください。

以前の私がそうだったように、他にも歯科医院を経営していて税理士さんのことで困っている先生がたくさんいらっしゃると思います。そんな先生をどんどん応援してあげてください。でも、忙しくなったからと言って私の時間を少なくしないでくださいね(笑)。今後もセブンセンスさんには期待しています。永いお付き合いをお願いいたします。